- Zielklarheit und ihre Bedeutung für Kommunikation
- Professionelle Gesprächsführung mit Videoanalyse
- Transaktionsanalyse und Gesprächserfolg

Wirkungsvolle Kommunikation schafft die Voraussetzung um schnell und pragmatisch Ziele zu erreichen, Konflikte zu vermeiden und Arbeitszufriedenheit herzustellen. Es werden Grundlagen professioneller Gesprächsführung vermittelt. Zielsetzung ist es, die individuelle kommunikative Kompetenz zu erweitern, um Gespräche bewusst und effektiv zum Ziel zu führen. Auf der Basis der Transaktionsanalyse werden konkrete Situationen des beruflichen Alltags erarbeitet.

Referenten:
Claudia Riesenfeld, Dipl.-Psych. und Unternehmensberaterin, Witten